Kontakt

Bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen erreichen Sie uns unter:

Email: office[at]ultracyclingshop.com
Mobil: +43 660 8186261

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
privacy@ultracyclingshop.com

Retoursendungen bitte immer ausschließlich per Email anmelden, Sie erhalten dann ein Retouretikett für den Versand mit DPD. Die Retoursendung kann kostenfrei in jedem DPD-Paketshop abgegeben werden. (Achtung: das Retouretikett gilt ausschließlich für unseren Versandpartner DPD, sollten Pakete mit anderen Lieferdiensten retourniert werden, müssen die Kosten selbst getragen werden).

Die Adresse für Rücksendungen:

Christoph Strasser / Ultracyclingshop e.U.
Südliches Lazarettfeld 12
A-8020 Graz
Österreich

Retourenbestimmungen:
Waren bitte nur originalverpackt bzw. bei Bekleidung mit den Etiketten retournieren. Bekleidung, deren Etiketten entfernt wurden, kann nicht zurückgegeben werden. Auch gewaschene Bekleidung ist vom Umtausch ausgeschlossen, nur ungetragene Originalware wird angenommen.
Sportbrillen können nur mit Originalverpackung und ohne Gebrauchs- und Abnutzungsspuren retourniert werden.

Sollten Sie nicht unser Retouretikett für DPD nutzen, bitte den Postbeleg bis zur Eingangsbestätigung bei uns aufbehalten.
Die Retourversandkosten trägt der Kunde, bei Warentausch (z.B. Grössenänderung bei Kleidungsstücken) ist der Neuversand dann natürlich kostenfrei.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme, diese werden nicht angenommen.

Vom Umtausch ausgeschlossen:
Ensure Plus Flüssignahrung und Nahrungsergänzungen sind vom Umtausch generell ausgeschlossen. Übrige Sportnahrung kann nur originalverschlossen/mit intaktem Siegel retourniert werden.

Die Retourenfrist bei Warentausch von Kleidungsstücken verlängert sich im Dezember auf 30 Tage nach Warenerhalt bzw. endet spätestens am 21.1. des neuen Jahres.