Kontakt

Bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen erreichen Sie uns unter:

Email: office[at]ultracyclingshop.com
Mobil: +43 660 8186261

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
privacy@ultracyclingshop.com

Retoursendungen (bitte beachten Sie die Fristen für die Anmeldung einer Retoure/eines Umtauschs, siehe hierzu unsere AGB und weiter unten unsere Retourenbestimmungen) bitte immer ausschließlich per Email anmelden, Sie erhalten dann ein Retouretikett für den Rückversand mit DPD. Die Retoursendung kann kostenfrei in jedem DPD-Paketshop abgegeben werden. (Achtung: das Retouretikett gilt ausschließlich für unseren Versandpartner DPD, sollten Pakete mit anderen Lieferdiensten retourniert werden, müssen die Kosten selbst getragen werden).

Die Adresse für Rücksendungen:

Christoph Strasser / Ultracyclingshop e.U.
Wolkensteingasse 53
A-8020 Graz
Österreich

Retourenbestimmungen:
Waren bitte nur originalverpackt bzw. bei Bekleidung mit den Etiketten und ungetragen retournieren. Bitte beachten Sie das geltende Widerrufsrecht (Sie können bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten und die Artikel binnen dieser Frist retournieren - laut Fernabsatzgesetz der EU). Ensure Plus Flüssignahrung und Nahrungsergänzungen sind vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen. Bekleidung, deren Etiketten entfernt wurden, kann nicht zurückgegeben werden. Auch gewaschene Bekleidung ist vom Umtausch ausgeschlossen, nur ungetragene Originalware wird angenommen.
Artikel, die nicht passen oder gefallen, können ungetragen/unbenutzt und originalverpackt bis zu 14 Tage nach Abschluss des Kaufs zur Rücksendung angemeldet werden.
Sportbrillen können nur mit Originalverpackung und ohne Gebrauchs- und Abnutzungsspuren retourniert werden.

Sollten Sie nicht unser Retouretikett für DPD nutzen, bitte den Postbeleg bis zur Eingangsbestätigung bei uns aufbehalten.
Die Retourversandkosten trägt der Kunde, bei Warentausch (z.B. Grössenänderung bei Kleidungsstücken) ist der Neuversand dann natürlich kostenfrei.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme, diese werden nicht angenommen.

Vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen:
Ensure Plus Flüssignahrung und Nahrungsergänzungen sind vom Umtausch/Widerruf generell ausgeschlossen. 
Übrige Sportnahrung kann nur originalverschlossen/mit intaktem Siegel retourniert werden, binnen der angegebenen Frist. Nach Ablauf dieser Frist können wir keinen Umtausch/keine Rücknahme mehr annehmen.